Ecxel dosyaları arasında kaybolmaya son verin!
Dağınık servis süreçlerinizi net, yönetilebilir ve
verimli hale getirin...
Tedarikçi - ürün - müşteri ilişkisi, garanti, malzeme, işçilik, servis gelir giderleri vb. satış sonrası süreçlerinizi hızlı, doğru ve etkin şekilde yönetmenizi sağlar.
Stok envanterim nedir, hangi depomda hangi üründen kaç adet var, kritik seviyedeki stoklarım hangileri, şu üründen hangi Müşterilerime ne kadar çıkış yaptım vb. sorularınızın cevaplarına kolayca ulaşın.
Sıfır ürün satışı, birebir ürün değişimi, muadil ürün değişimi, yedek parça değişimi ve onarım sonrası garanti süreçlerini hatasız bir şekilde takip edin ve raporlayın.
Müşterinize randevu verirken ekip/personelin üzerindeki iş dağılımını ve doluluk durumunu çizelge halinde görün ve boş olduğu zamanı hızlıca tespit edin.
Servis formlarınızı A4, A5 veya farklı boyutta düzenleyin, renkli
veya siyah - beyaz yazdırın, nokta vuruşlu, püskürtmeli, lazer yazıcı uyumlu tasarlayın, pdf formatında çıktı alın, e-posta ile
gönderin.
Müşteriye servis formunu ekranda ibraz ederek yine
ekran üzerinde imzalatıp Müşterinizin e-posta
adresine pdf olarak gönderebilirsiniz.
e-Teknik Servis Formunun imzalanmış bir pdf
kopyası da ilgili servis kaydının altına doküman
olarak kaydedilir.
Ürün servise alındığında, hazır olduğunda, kargoya verildiğinde vb. her bir durum için kendi oluşturduğunuz şablonlar ile mesaj gönderin.
Dilerseniz berWorks ile muhasebe programınızı entegre ederek kullanın. Cari kartlar, stok kartları ve servisiniz ile ilgili borç-alacak işlemleriniz mevcut muhasebe programınızdan otomatik okunsun ve/veya işlensin.
Malzeme, işçilik, servis gelir ve giderleri, garanti durumu, personeller, randevular, geçmiş ve vadeli işlemlerinizi kolay ve doğru bir şekilde analiz edin, raporlayın.
Telefon, whatsapp ve e-posta yöntemleri ile destek/hizmet talep edin, problemleriniz için uzak erişimle hızlı destek alın, soru sorun, ne nasıl yapılır öğrenin, sorunsuz ve verimli kullanın.
| ÖZELLİKLER | LITE | STANDART | PLUS |
|---|---|---|---|
| Kolay Arayüz | ●●● | ●●● | ●●● |
| Onarım ve RMA (iade, değişim) Süreçleri | ● | ●●● | ●●● |
| Yedek Parça Takibi | ● | ●● | ●●● |
| Seri No ve Garanti Takibi | ● | ●● | ●●● |
| Servis Kabul / Teslim Formları | ● | ●●● | ●●● |
| Kontak ve Cari Yönetimi | ● | ●●● | ●●● |
| Döviz Bazlı Cari İşlemler | ●●● | ●●● | |
| Doküman Yönetimi | ●●● | ●●● | |
| Excel, pdf vb. Aktarım | ●●● | ●●● | |
| Gelen / Giden Kargo Takibi | ●●● | ●●● | |
| Standart Raporlar | ● | ●● | ●●● |
| Otomatik Güncelleme | ●●● | ●●● | |
| Lokal Ağ Kurulumu | ●●● | ●●● | |
| Servis Durum Göstergeleri (Dashboard) | ●● | ●●● | |
| Servis Durum Kuralları Oluşturabilme | ●●● | ||
| Hizmet, Montaj / Demontaj İşlemleri | ●●● | ||
| Test-Kontrol Listeleri | ●●● | ||
| Gelişmiş Stok ve Depo Yönetimi | ●●● | ||
| Müşteri-Ürün İlişkilendirme | ●●● | ||
| Analizler | ●●● | ||
| Kullanıcı Yetkilendirmeleri | ●● | ●●● | |
| Tanımlanabilir Filtreler | ●●● | ||
| Özelleştirilebilir Bilgi Alanları | ●●● | ||
| Fonksiyonel Hatırlatıcı | ●●● | ||
| İlave Kullanıcılar | Opsiyonel | Opsiyonel | |
| Onarım Fiyat Teklifi Modülü | Opsiyonel | Opsiyonel | |
| Periyodik Bakım Yönetimi (SLA) | Opsiyonel | ||
| Dijital E-Servis Formu (İmza ve Gönderme) | Opsiyonel | ||
| Ön Muhasebe | Opsiyonel | Opsiyonel | |
| E-Fatura / E-Arşiv Ft. | Opsiyonel | Opsiyonel | |
| SMS ve E-mail Bilgilendirme | Opsiyonel | Opsiyonel | |
| Form Tasarım Modülü | Opsiyonel | Opsiyonel | |
| Başka Üründen Veri Aktarımı | Opsiyonel | Opsiyonel | |
| Otomatik Lokal / Bulut Yedekleme | Opsiyonel | Opsiyonel |
Ürün lisans bedeli 1 defa faturalandırılır, verilen lisans ÖMÜR BOYU geçerlidir.
Ödemeler; nakit/havale veya
kredi kartı ile 3 taksit (vade farksız)
veya 6 - 9 - 12 taksit (vade farkı ile) şeklinde yapılır.
Programınızın sağlıklı çalışması, aldığınız hizmetin kalitesi ve programın güncel tutulması ile doğrudan ilişkilidir.
Güncel tutulmayan ve sağlıklı hizmet alamadığınız bir yazılım sizi mutlaka bir gün yarı yolda bırakacaktır.
Destek hizmetleri ve güncellemelerden yararlanabilmek için lisansınızın güncel kampanyasız liste bedelinin %15'i YILLIK olarak faturalandırılır.
Ödemeler; nakit/havale
veya
3 - 6 - 9 - 12 taksit (vade farkı ile) şeklinde yapılır.
Önemli: Farklı uygulamalardan veri aktarımı, form tasarımı ve eğitim talepleriniz bu kapsam dışındadır ve ayrıca faturalandırılır.
Destek ve güncelleme içeriği hakkında detaylı bilgi için tıklayın...
Opsiyonel modül ve özellik fiyatları için lütfen teklif isteyin.
Program kurulumu ve kullanımı esnasında sıkça sorulan sorulara ilişkin cevaplar... Devamı >
Yıllık Destek ve Güncelleme Üyeliği sözleşmesi... Devamı >
-Veritabanı Bakımı ve Yedekleme
-Yılsonu Devir İşlemleri
-Güncellemeleri İndirme
-e-Fatura, e-Arşiv Portal Üyeliği
Devamı >
Ver.11 ve öncesi (10,8,7) sürümler için destek ve güncelleme sürelerinin sona ermesi hakkında bilgilendirme... Devamı >
1996 yılından bu yana;
teknik servis çözümleri konusunda uzmanlaşmış,
kendini yenileyerek markasına değer katan,
Türkiye'nin en köklü ve deneyimli yazılım ekiplerinden biriyiz.
Müşteri memnuniyetini sağladığımız oranda
ticari başarı elde edebileceğimizin bilinciyle hareket ediyoruz.
Kullanıcılarımızın önerilerini dinliyoruz.
Üretici olarak ne kadar analiz etsek de ürünü asıl test edip geliştirecek olanlar, sektörde bir fiil servis işi yapan kullanıcılardır.
Bu gerçeğin en başından beri farkındayız ve
kullanıcı önerileriyle ürünlerimizi sürekli güncelliyoruz.
Bize göre asıl hedef bir ürünün satışı değil,
kullanım sürekliliğini sağlamaktır.
Bunun için de ihtiyaç duyulan satış sonrası desteği
etkin, hızlı ve en iyi şekilde sağlamaya çalışıyoruz.
Çeyrek asırdır emek verdiğimiz bu yolda,
her dönem tercih edilen teknik servis çözümü olmayı,
ödün vermeden uyguladığımız bu
prensiplerimiz sayesinde başarıyoruz.
İlk versiyonumuz 1.0, 1996 yılının 2. yarısında yayınlandığından beri birçok sürüm ve sayısız güncelleme geliştirdik.
Günümüze geldiğimizde; üretim, satış ve satış sonrası destek hizmetlerimize kararlılıkla devam ediyoruz.
İşletmelerin en önemli gelir kalemlerinde biri olan satış sonrası servis süreçlerini etkin yönetmeleri için güçlü, pratik, akıllı ve güncel yazılım çözümleri sunmaya devam etmek istiyoruz.
Deneyimlerimizle elde ettiğimiz know-how ile gerçek anlamda sürdürülebilir ve katma değer sağlayan bir servis kültürünü yaygın hale getirmeye çabalıyoruz.
1996 yılında satış sonrası hizmetler ve teknik servis yazılım çözümlerine odaklandığımızdan beri tam 30 yıl geçti.
Yazılımlarımızı sade, kullanışlı, anlaşılır ve aynı zamanda her sektöre uyumlu olabilecek esneklikte üretiyoruz.
Yazılımlarımızı hem müşterilerimizin gelişen ihtiyaçlarına hem de güncel teknolojilere uygun şekilde üretiyoruz.
berWorks bugün çeyrek milyonu aşkın kod satırı ile teknik servis yönetimi ihtiyaçlarınıza çözüm olabilecek içeriğe sahiptir.
berWorks
Teknik Servis Yazılımı
Teknik servis yazılımlarında uzman çözüm ortağınız...
Anahtar Kelimeler
onarım, arıza, teknik servis,
elektronik, kart tamiri, notebook, cep telefonu, medikal cihazlar, asansör, ısıtma soğutma, güvenlik, foto teknik, ups,
yazıcı, printer, teknik servis yazılımı, teknik servis programı
Çağrı Merkezi
0 850 242 88 15
Satış
E-mail: satis@berworks.com
Telefon: 0 535 561 40 09
(Online Satış için tıklayın)
Destek
E-mail: destek@berworks.com
Telefon: 0 538 631 54 80
Whatsapp: 0 538 631 54 80
(Direkt iletişim için tıklayın)
Web
https://berworks.com
www.berworks.com
www.berworks.com.tr
www.berworks.tr
Adres
Canan Business Plaza
Selvili Sk. No: 4/20, Ataşehir / İSTANBUL
ÜYE OLUN
Yeniliklerden haberdar olmak için üye olun.
Bizi sosyal medyadan takip edin.
