STANDART

₺ 8.640 / Yıllık
veya
tek seferlik 22.990 ₺ ödeyin

3 kullanıcı lisansı fiyata dahildir
Kullanıcı sayısı artırılabilir ve opsiyonel ¹ özellikler eklenebilir
Ürünlerin elden veya kargo ile geldiği onarım firmaları için standart seviye servis yönetim yazılımı
Gelişmiş Arayüz
Onarım ve RMA (iade, değişim) Süreçleri
Yedek Parça ve Stok Takibi
Seri No ve Garanti Takibi
Servis Kabul / Teslim Formları
Kontak ve Cari Yönetimi
Servis Durum Göstergeleri
Döviz Bazlı Cari İşlemler
Doküman Yönetimi
Excel, pdf vb. Aktarım
Gelen / Giden Kargo Takibi
SMS ve E-mail Bilgilendirme
Gelişmiş Raporlar
Otomatik Güncelleme
Lokal Ağ Kurulumu
Otomatik Lokal Yedekleme

Demo Talebi

PLUS

₺ 21.600 / Yıllık
veya
tek seferlik 53.990 ₺ ödeyin

5 kullanıcı lisansı fiyata dahildir
Kullanıcı sayısı artırılabilir ve opsiyonel ² özellikler eklenebilir
Standart paketin tüm özelliklerini içerir
Son kullanıcı / bayi kanalıyla iş yapan, yüksek iş hacmine sahip onarım firmaları için ileri seviye servis yönetim yazılımı
Servis Durum Kuralları
Aktivite ve Görev Planlama
Hizmet, Montaj / Demontaj İşlemleri
Test-Kontrol Listeleri
Gelişmiş Stok ve Depo Yönetimi
Müşteri-Ürün İlişkilendirme
Gelişmiş Analizler
Gelişmiş Yetkilendirmeler
Gelişmiş Filtreler
Özelleştirilebilir Bilgi Alanları
Fonksiyonel Hatırlatıcı
On-Premise, Cloud veya Remote Server Kurulum
Otomatik Lokal / Bulut Yedekleme

Demo Talebi

OPTIONAL

Teklif Alın
İhtiyacınız olan özellikleri
paketinize ilave edin

İlave Kullanıcılar ¹ ²
Onarım Fiyat Teklifi Modülü ¹ ²
Periyodik Bakım Yönetimi (SLA) ²
Dijital E-Servis Formu (İmza ve Gönderme) ²
Online Servis Durum Takibi ¹ ²
İş Emri Aksiyon Panosu (Kanban board) ²
Kargo Firmaları ile Entegrasyon ¹ ²
Ön Muhasebe ¹ ²
Form Tasarımları ¹ ²
Başka Üründen Veri Aktarımı ¹ ²
ERP Entegrasyonları ²

Teklif Alın

YILLIK KİRALAMA (SAAS)
Paket kullanım süreleri fatura tarihinden itibaren 365 günde bir ödenerek yenilenir.
Farklı uygulamalardan veri aktarımı ve form tasarımı talepleriniz ayrıca faturalandırılır.
Destek ve güncellemeler pakete dahildir.

-----------
TEK SEFERLİK ÖDEME (LIFE TIME)
Ürün lisans bedeli sadece 1 defa ödenir ve verilen lisans ömür boyu geçerlidir.
Farklı uygulamalardan veri aktarımı ve form tasarımı talepleriniz ayrıca faturalandırılır.

Destek ve güncellemeler ilk yıl ücretsiz, devamında; satın alınan paketin güncel bedelinin %15'i kadar tutar yıllık olarak faturalandırılır.

-----------
OPSİYONEL ÖZELLİKLER
Opsiyonel özellikler tek başına çalışamaz. (¹) Standart (²) Plus paket ile birlikte çalışabilir.
-----------

Ödemelerinizi nakit/havale veya kredi kartı (taksit) ile yapabilirsiniz.
Fiyatlara %20 KDV ilave edilecektir.

Biz Kimiz?

1996 yılından bu yana;
teknik servis çözümleri konusunda uzmanlaşmış,
kendini yenileyerek markasına değer katan,
Türkiye'nin en köklü ve deneyimli yazılım ekiplerinden biriyiz.

Müşteri memnuniyetini sağladığımız oranda
ticari başarı elde edebileceğimizin bilinciyle hareket ediyoruz.

Kullanıcılarımızın önerilerini dinliyoruz.
Üretici olarak ne kadar analiz etsek de ürünü asıl test edip geliştirecek olanlar, sektörde bir fiil servis işi yapan kullanıcılardır.
Bu gerçeğin en başından beri farkındayız ve
kullanıcı önerileriyle ürünlerimizi sürekli güncelliyoruz.

Bize göre asıl hedef bir ürünün satışı değil,
kullanım sürekliliğini sağlamaktır.
Bunun için de ihtiyaç duyulan satış sonrası desteği
etkin, hızlı ve en iyi şekilde sağlamaya çalışıyoruz.

Çeyrek asırdır emek verdiğimiz bu yolda,
her dönem tercih edilen teknik servis çözümü olmayı,
ödün vermeden uyguladığımız bu
prensiplerimiz sayesinde başarıyoruz.

29

Servis Yazılımlarında
29. Yılımız

1996 yılında satış sonrası hizmetler ve teknik servis yazılım çözümlerine odaklandığımızdan beri tam 29 yıl geçti.

20

20 den Fazla Sektöre Uyumlu

Yazılımlarımızı sade, kullanışlı, anlaşılır ve aynı zamanda her sektöre uyumlu olabilecek esneklikte üretiyoruz.

12

12 Versiyon, Sayısız Güncelleme

Yazılımlarımızı hem müşterilerimizin gelişen ihtiyaçlarına hem de güncel teknolojilere uygun şekilde üretiyoruz.

100

% 100 Yerli Çeyrek Milyon Kod Satırı

berWorks bugün çeyrek milyonu aşkın kod satırı ile teknik servis yönetimi ihtiyaçlarınıza çözüm olabilecek içeriğe sahiptir.

"2006'dan beri kullandığımız ve teknik servis hizmeti veren firmalar için mükemmel diyebileceğim bir program. Ürün kabulü, Müşteri şikayeti, değişen parça, ürünün fiziksel durumu, teknisyen gözlemi, onarım fiyat teklifi hazırlama, müşteriye geçici olarak verilen ürünlerin takibine kadar tüm servis süreçlerimizi kayıt altına aldık.
berWorks sayesinde işlemlerimizi tek panel üzerinden ve kolayca takip edebiliyoruz."

Özgür T.

ÖZGÜR FOTO TEKNİK - Istanbul

Nikon Yetkili Servisi

Sigma Türkiye Tek Yetkili Servisi

"berWorks programını 2004 yılından beri Epson yetkili servisimizde kullanmaktayız. Programı ilk kullanmaya başladığımızdan bu yana müşteri memnuniyeti ön planda tutularak geliştirilmiş ve bugün piyasadaki en iyi teknik servis yazılımlarından biri haline gelmiştir.

Kullanmak isteyen tüm kullanıcılara tavsiye ederim."

Demir Y.

TEKNOKLINIK - Ankara

Epson Yetkili Servisi

"Elden veya kargo yolu ile servisimize gelen notebook ve tabletler, ürün kabul, test, fiyatlandırma, onay, onarım, kontrol, teslim, iade vb. aşamalardan geçiyor. Bant usulü çalıştığımız atölyemizde iş sirkülasyonumuz oldukça yoğun ve tüm bu aşamaları 2020 yılından beri berWorks teknik servis yazılımı ile hızlı ve doğru bir şekilde kayıt altına alıyor, analiz ediyor ve raporlayabiliyoruz.

berWorks ile yaptığımız işbirliği sayesinde, işlerimiz daha akıcı ve daha kolay hale geldi, teşekkürler berWorks..."

Mehmet Y.

TECHSERVICE- İstanbul

"Deltamed Tıbbi Cihazlar A.Ş. olarak medikal sektörde ithal cihaz ve sarf ürünler satan bir firmayız. berWorks programını 2008'den beri teknik servis departmanımızda marka, model, seri no, tarih bazında arıza takibi yapmak amaçlı kullanıyoruz. Geriye dönük bilgilerin eksiksiz takibi için çok uygun bir program. Benzer işlerle uğraşan firmalar için tavsiye edebileceğimiz bir teknik servis programı.

Emeği geçen ekibe teşekkürler..."

Erhan E.

DELTAMED A.Ş. - Ankara | İstanbul

"Jameson ailesi olarak tüm Türkiye ve Avrupa ülkelerine araç görüntü ve ses sistemleri alanında toptan ürün satmaktayız. 2008'den itibaren teknik servis tarafında berWorks Teknik Servis yazılımını kullanmaktayız. Gerek kargo ile gerekse elden gelen arızalı cihazların teknik servisimize girişleri, takip aşaması, onarım süreçleri, barkodlama, yedek parça stoklama, teknik servis personel performansları ve gelişmiş raporlama sistemi ile tüm ihtiyaçlarımızı karşılamaktadır.

berWorks ekibine sürekli güncellenen yazılımları, çözüm odaklı yaklaşımları ve güler yüzlü hizmetleri için teşekkür ederiz."

Hamit D.

JAMESON - İstanbul | Mersin

"berWorks teknik servis çözümlerini 2009 yılından beri aktif olarak kullanıyoruz. Hem yazılımın kalitesinden hem de kullanım sırasında aldığımız destekten çok memnunuz. berWorks'e böyle kullanışlı bir yazılımı ürettikleri ve her süreçte yanımızda oldukları için teşekkür ediyor, emeği geçen ekibi tebrik ediyoruz."

Gazanfer B.

POZİTİF TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ. - İstanbul
Apple Yetkili Servisi

"berWorks teknik servis yazılımı sayesinde iş süreçlerimiz çok daha düzenli ve hızlı ilerliyor. Makinaların geçmişte yapılan işlemlerini, arıza kayıtlarını, iş emirlerini ve müşteri takibini tek ekrandan yönetebiliyoruz. Saha personellerimiz, mobil cihazlar üzerinden imza alarak teknik servis formu oluşturabiliyor. Bu sayede hem kağıt kullanımını en aza indirdik hem de saha operasyon süreçlerimizi hızlandırdık.
berWorks gerçekten işimize değer kattı, ilgili ve çözüm odaklı ekibe teşekkürler."

Yılmaz, Emre K.

SES3000 CNC LTD. ŞTİ. - İstanbul

berWorks
Teknik Servis Yazılımı

Teknik servis yazılımlarında uzman çözüm ortağınız...

Anahtar Kelimeler
onarım, arıza, teknik servis,
elektronik, kart tamiri, notebook, cep telefonu, medikal cihazlar, asansör, ısıtma soğutma, güvenlik, foto teknik, ups,
yazıcı, printer, teknik servis yazılımı, teknik servis programı

Çağrı Merkezi
0 850 242 88 15

Satış
E-mail: satis@berworks.com
Telefon: 0 535 561 40 09

Destek
E-mail: destek@berworks.com
Telefon: 0 538 631 54 80
Whatsapp: 0 538 631 54 80
(Direkt iletişim için tıklayın)

Web
https://berworks.com
www.berworks.com
www.berworks.com.tr
www.berworks.net
www.berworks.net.tr
www.berworks.tr

Adres
Canan Business Plaza
Selvili Sk. No: 4/20, Ataşehir / İSTANBUL

ÜYE OLUN

Yeniliklerden haberdar olmak için üye olun.

Bizi sosyal medyadan takip edin.

Yerli ve En KapsamlıTeknik Servis Yazılımı

Gerçek bir takım olmaya hazır mısınız?

Modern ve kolay kullanıcı deneyimi

berWorks size, satış sonrası süreçlerin her aşamasını kayıt altına alan, deneyimli araçlar sunar. Office alışkanlıklarınızdan ilham alan arayüzü ile hemen öğrenin ve adapte olun.

Yedek parça, stok ve depolarınızı yönetin

Stok modülü ile yedek parçalarınızı takip edin, teklif ve sipariş modülü ile onarım tekliflerinizi oluşturun, siparişlerinizi yönetin.

Hatasız garanti takibi yapın

Onarıma aldığınız ürünlerin garanti süreçlerini seri no ve barkod etiketleri ile takip edin.

Personellerinize görev atayın

Ekip ve personelinize atadığınız saha destek, görev, randevu, görüşme, toplantı, eğitim vb. aktivitelerinizi organize edin, raporlayın.

Formlarınızı düzenleyin

Ürün kabul ve ürün teslim formlarınızı düzenleyin, logo, adres ve açıklamalar ekleyin.

Kağıt kullanımına son verin!

e-Servis formunuzu sahada ya da atölyenizde tablet/telefon üzerinde imzalatın.

Müşterinizi bilgilendirin

İletişim onayı aldığınız müşterilerinizi servisin her aşaması hakkında otomatik veya manuel olarak SMS ve E-posta ile bilgilendirin.

Onarım tamamlandı mı?

Müşteriniz, onarım durumunu sizi aramadan web siteniz üzerinden veya link ile sorgulasın.

Muhasebenizi yönetin veya entegre edin

İsterseniz başka bir yazılıma ihtiyaç duymadan cari hesap, borç-alacak takibi yapın, e-Fatura e-Arşiv Fatura işlemlerinizi kolayca yönetin.

Analiz edin, raporlayın

İhtiyacınız olan tüm analiz ve raporlara ulaşın, veri yığınınızı anlamlı sonuçlara dönüştürün.

Hızlı ve anlık destek alın

Desteğe ihtiyacınız olduğunda bir telefon kadar yakınız. İşleriniz aksamasın, servisiniz durmasın.

Özellikler

25 yılı aşkın teknik servis çözümleri deneyimimiz ile tanışmak için modüllerimize gözatın.

ONARIM VE RMA SÜREÇLERİ

SERVİS KABUL VE TESLİM FORMLARI

YEDEK PARÇA, STOK VE DEPO

SERİ NO VE GARANTİ TAKİBİ

SERVİS DURUM KURALLARI

GÖSTERGE PANELİ

TOPLU FORM İŞLEMLERİ

YÖNETİCİ ONAY SİSTEMİ

GÖREV PLANLAMA

HİZMET YÖNETİMİ

MONTAJ VE DEMONTAJ

MÜŞTERİ-ÜRÜN İLİŞKİLENDİRME

KONTAK YÖNETİMİ

ANALİZ VE RAPORLAR

ERP VE E-BELGE ENTEGRASYONU

GELİŞMİŞ YETKİLENDİRME

FONKSİYONEL HATIRLATICI

DOKÜMAN YÖNETİMİ

GELEN-GİDEN KARGO TAKİBİ

KURULUM LOKASYONLARI

ONARIM FİYAT TEKLİFLERİ

İŞ EMRİ AKSİYON PANOSU

PERİYODİK BAKIMLAR (SLA)

E-SERVİS FORMU VE İMZA (PDF)

QR KOD İŞLEMLERİ

BARKOD İŞLEMLERİ

KISA LINK İŞLEMLERİ

KONTROL LİSTELERİ

ONLINE SERVİS DURUM TAKİBİ

SMS VE E-MAIL İLE BİLGİLENDİRME

ÖN MUHASEBE YÖNETİMİ

DEV EKRANDAN SERVİS SIRA İZLEME

EXCELDEN VERİ AL

EXCELE VERİ AKTAR

OTOMATİK GÜNCELLEME

BULUT YEDEKLEME

GELİŞMİŞ FİLTRELEME

ÖZEL BİLGİ ALANLARI

ZORUNLU BİLGİ ALANLARI

İŞLEM LOGLARI

Paketler

STANDART

PLUS

OPTIONAL

Test Edin / Teklif Alın

Bilgilerinizi bize iletin, demo ve teklif için sizi arayalım.

Destek ve Dokümanlar

Destek hizmetlerimiz ile ilgili detaylı bilgi ve dokümanlar

Sıkça Sorulan Sorular

Destek Sözleşmesi

Destek Yenileme

Eski Sürümler Hk.

Biz Kimiz?

Neler yaptık, neler yapıyoruz?

Yerli ve En Kapsamlı
Teknik Servis Yazılımı

Gerçek bir takım
olmaya hazır mısınız?

Personellerinize
görev atayın

İsterseniz başka bir yazılıma ihtiyaç duymadan cari hesap, borç-alacak takibi yapın, e-Fatura
e-Arşiv Fatura işlemlerinizi kolayca yönetin.

İhtiyacınız olan tüm analiz ve raporlara ulaşın,
veri yığınınızı anlamlı sonuçlara dönüştürün.

Servis Yazılımlarında
29. Yılımız

Kullanıcılarımız 1996 yılından bu yana güne berWorks ile başlıyor.
Müşterilerimizden ve hizmet sağladıkları markalardan bazılarını aşağıda paylaşıyoruz.